כניסתו לתוקף של חוק הגנת הפרטיות (תיקון מס' 13) – התשפ"ד 2024, חוק להגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 ("חוק הגנת הפרטיות" – להלן "תיקון החוק"), מעדכן ומרחיב את הוראות לגבי איסוף ושימוש במידע אישי ומידע בעל רגישות מיוחדת ("מידע אישי").

השינויים בחוק מחייבים אותנו להבהיר את הדברים מראש – מתוך מחויבות לשקיפות, הגינות וכיבוד פרטיותכם.

אנו שמחים שאתם מבקרים באתר האינטרנט שלנו ושאתם מתעניינים, בנכסי המקרקעין של אספן גרופ  ובשירותים הנלווים לתחום פעילותה. חשוב לנו להגן על הנתונים האישיים שלכם בעת הטיפול ולאורך כל התנהלותכם באתר האינטרנט.

אתר האינטרנט של אספן גרופ (להלן ״החברה״), נועד לספק מידע על פרויקטים ונכסים המנוהלים על ידי החברה, כמו גם לאפשר יצירת קשר עם נציגינו, וכמובן להציע עדכונים ומידע על פעילות החברה.

חשוב להדגיש ולומר כי אספן גרופ מכבדת את פרטיות האדם, לרבות הגולשים והמשתמשים באתר החברה ו/או כל אתר אחר של החברה המנוהל על ידה ו/או חברות בנות ו/או בשיתוף אחרים. מדיניות זו סוקרת את סוגי המידע אשר נאסף, הדרכים בהן נאסף המידע, השימושים שייעשו במידע ואת זכויותיך ביחס למידע אשר זמין לכל משתמש ו/או לקוח. המדיניות חלה גם על אתרי המשנה של החברה, עמודי נחיתה, פעילויות החברה ברשתות חברתיות ונכסים דיגיטליים נוספים שלה, בשינויים הנדרשים (להלן: ה"אתר").

לחברה מסמכי מדיניות פרטיות פרטניים למקרים אחרים, לרבות מדיניות הפרטיות החלה על הסכמי לקוחות, הסכמים מול ספקים, והסכמי עבודה הקשורים לפרטיות העובדים בחברה וכיו"ב. לקבלת פרטים בדבר מסמכי מדיניות אלו- נא צרו קשר עם: [email protected].

תקנון האתר

מדיניות פרטיות זו מהווה חלק מתנאי השימוש באתר, ושימוש בו מהווה הסכמה לתנאי התקנון ומדיניותו. לכן, במידה ואינכם מסכימים לתנאים האמורים לעיל, אנא הימנעו מכל שימוש באתר.

הסכמה ושינוי מדיניות הפרטיות

מחובתנו להדגיש כי אינך מחויב/ת למסור לנו מידע אישי, וכי כל מסירת מידע אישי נעשית מתוך בחירתך החופשית להשתמש באתר ו/או ליצור קשר בדרכים אחרות. כלומר, שימושך באתר מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות הנוכחית (לאחר תיקון החוק) זאת לרבות איסוף, עיבוד ושיתוף המידע האישי כמפורט בה. אך יחד עם זאת, אי-הסכמתך למסירת מידע אישי עלולה למנוע מאיתנו לספק לך שירותים מסוימים המוצעים באתר.

לדוגמה

ללא מסירת פרטי קשר, לא נוכל להשיב לפניות או לספק מידע נוסף על פרויקטים ונכסים; משמע, אי מסירת פרטים בטפסי הרשמה עלולה למנוע קבלת עדכונים שיווקיים או השתתפות במבצעים; ואי הסכמה לשימוש בעוגיות עשויה להגביל את יכולתנו להציג תוכן מותאם אישית ו/או לשפר את חוויית הגלישה באתר.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות בכל עת והמשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות ייחשב כהסכמה למדיניות העדכנית. יחד עם זאת, החברה תנקוט באמצעים סבירים ועל פי החוק לעדכן על שינויים מהותיים במדיניות, למשל באמצעות עדכון באתר או בכל אמצעי מתאים וסביר אחר (זאת כמובן בכפוף לתיקון החוק).

מידע אישי

המדיניות אשר חלה על ״מידע אישי״ או ״מידע״ כפי שהוגדרה בתיקון  לחוק , מכילה מידע אישי הכולל כל פרט המתייחס לאדם מזוהה או אדם שניתן לזהותו, בין במישרין ובין בעקיפין. דוגמאות למידע אישי כוללות, בין היתר, שם מלא, כתובת מגורים, כתובת דוא"ל, מספר טלפון וכן מידע נוסף שניתן לקשר למשתמש מזוהה באתר.

מהו המידע שאנו אוספים וכיצד?

איסוף המידע ועיבודו נעשים בהתאם לתיקון החוק, וכן כל דין החל עלינו. אנו מקבלים ואוספים מידע אישי מסוגים שונים ובדרכים מגוונת, גם באתר אינטרנט זה, כמפורט דלהלן:

• מידע הנמסר ישירות על ידי המשתמשים: מידע המאפשר ליצור עימכם קשר, שיחוח עם בוטים באתר ובאתרי משנה: משתמשים יכולים למסור שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, נושא הפנייה ותוכן ההודעה.
• רישום לשירותים שיווקיים: פרטים כמו שם, דוא"ל וטלפון הנמסרים בעת הרשמה לקבלת עדכונים, דיוור, או ניוזלטר (ידיעון) במסגרת טופסי הרשמה באתר.
• השתתפות בקמפיינים ועמודי נחיתה: פרטים הנמסרים במסגרת השתתפות במבצעים, קמפיינים, כנסים פרונטליים או דיגיטליים, סקרים או טפסים ייעודיים בעמודי נחיתה.
• תקשורת עם נציגי החברה: במסגרת פניות טלפוניות, שיחות מייל או התכתבות בוואטסאפ עם החברה או נציגיה, ייתכן וייאסף מידע שנמסר על ידך, כגון: פרטים אישיים, העדפות, עניין בפרויקט או בנכס מסוים, בקשות למידע נוסף, ותוכן השיחה המלא. המידע ישמש לצורך מתן מענה לפניותיך ולמטרות שיווקיות, זאת בהתאם לצורך ולהוראות הדין. שיחות טלפון עם משתמשים עשויות להיות מוקלטות על ידי החברה או ספקים מטעמה, לצורך שיפור השירות, מעקב אחר איכות השירות, בדיקת מסע הלקוח וכיו״ב.
• רשתות חברתיות: מידע אישי אשר יימסר באמצעות חברות והרשמה לעמודי החברה ברשתות חברתיות או קיום קשר עמה בעמודים אלה. נבהיר כי כל שיתוף של תכנים מהאתר ברשתות חברתיות ו/או גלישה בעמודי החברה ברשתות חברתיות עלול להיות כפוף לתנאי שימוש ומדיניות פרטיות של הרשתות החברתיות.
• מידע הנאסף באופן אוטומטי: החברה מחויבת לשמור על הפרטיות שלכם בעת הגלישה באתר, החברה עשויה לאסוף מזהים מקוונים, אשר עשויים לזהות את המשתמשים, כלומר, מידע המאפשר זיהוי של המשתמשים או עשוי במאמץ סביר לזהות משתמש בעת גלישה באתר, כגון כתובת פרוטוקול אינטרנט ("IP"), יש צורך זמני של הנתונים האלו במהלך ביקור באתר על מנת לאפשר להציג לכם את האתר.
• אחסון נוסף בקובצי יומן רישום מיועד לאפשר את הפונקציונליות של האתר והאבטחה של מערכות ה IT שלנו. לפיכך, הבסיס המשפטי לעיבוד קטגוריות הנתונים שצוינו הוא סעיף 6 (1) (ו) בתקנה הכללית להגנה על נתונים (GDPR) באירופה. בשל המטרות שצוינו קודם, ובעיקר כדי להקפיד על אבטחה ולהגדיר חיבור חלק, יש לנו אינטרס לגיטימי לעבד את הנתונים האלה מידע אישי נוסף כגון שם, כתובת, מספר טלפון או כתובת דוא"ל אינו נאסף אלא אם כן אתן מספקים את הנתונים האלה מרצונכם, למשל בעת מילוי טופס מקוון ליצירת קשר או כחלק מתהליך הרשמה, סקר, תחרות או בקשת מידע.

הנתונים נמחקים ברגע שאין בהם צורך להשגת המטרה שלשמה הם נאספו. לצורך הצגת האתר, זה מה שקורה כשההפעלה מסתיימת.

אם הפעלתם פונקציות של מיקום גאוגרפי בדפדפן או במערכת ההפעלה, נשתמש בנתונים האלה כדי להציע לכם שירותים תואמים למיקום (למשל, המיקום של הסניף או תחנת האריזה הקרובים ביותר וכולי). הבסיס המשפטי למיקום הגאוגרפי הוא ההסכמה שלכם בהתאם לסעיף 6 (1) (א) ב-GDPR על ידי הפעלת הפונקציה הרלוונטית. לא נשתמש בנתונים האלה לשום מטרה אחרת. אם תשביתו את הפונקציה הזו, הנתונים שלכם יימחקו במועד המתאים.

החברה עשויה לאסוף מידע זה באופן עצמאי או על ידי נותני שירות מטעמה.

• נתוני גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, זמן שהייה באתר,

ונתונים נוספים על פעילות המשתמש.

• עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות: אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות בכדי לשפר את חוויית המשתמש, לספק תוכן מותאם אישית, לנתח התנהגות באתר, זאת על מנת לייעל את מאמצי השיווק שלנו, כולל הצגת פרסומות מותאמות בפלטפורמות שונות, אתרים וברשתות חברתיות, בהתאם לתחומי העניין של המשתמשים. מרבית הדפדפנים מאפשרים שליטה בהגדרות העוגיות, כולל חסימתן, מחיקתן או קבלת התראה לפני שמירת עוגייה חדשה. לשם הנוחות בלבד, אספנו עבור משתמשים קישורים עם מידע חיוני בנושא:

– ניהול עוגיות ה Google Chorme

– ניהול עוגיות בדפדפן Mozilla Firefox

– ניהול עוגיות בדפדפן Safari

– ניהול עוגיות בדפדפן Microsoft Edge

– לפרטים נוספים על עוגיות ואופן ניהולן, ניתן לבקר באתר: All About Cookies.

חשוב לומר כי, במידה ותבחרו לחסום או למחוק קבצי "Cookies" , ייתכן וחלק מהשירותים באתר לא יהיו נגישים ו/או חוויית השימוש שלכם באתר עשויה להיות מוגבלת ו/או תצטרכו להשלים את פרטיכם בכל פעם מחדש בעת השימוש באתרים.

*כלי ניטור וניתוח:

אנו עושים שימוש בכלי ניתוח כמו Google Analytics, המסייעים לנו לאסוף נתונים סטטיסטיים על התנהגות המשתמשים באתר ובפלטפורמות אחרות. כלים אלה אוספים מידע כמו תדירות ביקור המשתמשים באתר, העמודים בהם הם מבקרים, וזמן השהייה בכל עמוד. מידע זה מסייע לנו להבין מגמות שימוש, לשפר את האתר, ולייעל את חוויית המשתמש ואת מאמצי השיווק שלנו. מדיניות הפרטיות שלGoogle Analytics: זמינה כאן https://policies.google.com/privacy. וניתן למנוע את השימוש בנתוניך על ידי Google Analytics באמצעות הורדה והתקנה של Google Analytics Opt-out Browser הזמין בקישור https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

*מידע אנונימי

אנו רשאים להשתמש במידע שאינו מאפשר זיהוי של או שיוך אל משתמש ספציפי במאמץ סביר למטרות שונות, כולל להתאמת תכנים באתר ומחוץ לו. מידע זה עשוי גם להימסר לצדדים חיצוניים התומכים בפעילותנו. כמו כן, אנו רשאים לשתף מידע אנונימי, כגון נתונים מצטברים או סטטיסטיים, עם צדדים שלישיים, לרבות מפרסמים ושותפים עסקיים, למטרות שונות – בין אם בתמורה ובין אם ללא תמורה.

כיצד אנו משתמשים במידע?

שימושנו במידע אישי נעשה רק בהתאם למטרות הבאות:

• יצירת וניהול קשר עם לקוחות, מענה וטיפול בפניות ומסירת מידע שנתבקש.
• שליחת דיוור שיווקי, קידום מכירות, שיווק ופרסום הודעות בוואטסאפ או במייל בהתאם להוראות הדין.
• לצרכי למידה בנוגע לתחומי העניין של המשתמשים ו/או העדפות המשתמשים ו/או צרכי המשתמשים על מנת להציג ולהתאים פרסומים בהתאמה.
• פנייה יזומה ללקוחות קיימים או משתמשים שהתעניינו בעבר בפרויקטים דומים.
• ניתוח מסע הלקוח ובדיקת משוב על פעולות המשווקים והנציגים שלנו.
• שיפור תהליכי השיווק והתאמת השירות לצרכי הלקוחות והמשתמשים.
• הבטחת תפעול שוטף של האתר ואבטחת מידע.
• לצורכי תיעוד, עמידה בדרישות רגולטוריות, הגנה משפטית ולצרכים עסקיים לגיטימיים של הקבוצה.
• תיעוד פעולות מסחריות ושיווקיות בקשר עם פעילות החברה.

שיתוף המידע עם צדדים שלישיים

אנו נעביר את המידע האישי שמסרת לנו לצדדים שלישיים רק אם הדבר נדרש לשם השגת המטרות לשמן נאסף המידע וכמפורט מטה:

* נותני שירות

אנו מסתייעים בספקים חיצוניים לצורך תפעול האתר, ניהול הקשר עם המשתמשים ועוד. ספקים אלו כוללים, בין היתר, חברות המספקות שירותי שיווק, אחסון נתונים בענן, ניתוח מידע, הקלטת שיחות וניהול מערכות. חשוב להדגיש כי העברת המידע לספקים אלו נעשית אך ורק לצורך השגת המטרות המפורטות במדיניות זו, ואינה מאפשרת להם לעשות שימוש עצמאי במידע מעבר לנדרש בקשר עם מתן השירותים שלהם. יחד עם זאת, ייתכן שחלק מהספקים יידרשו לעשות שימוש מוגבל במידע אישי, כדוגמת עמידה בדרישות חוקיות או חובות התיעוד שלהם.

* ציות לחוק – כאשר אנו מחויבים לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישה רגולטורית דומה.

* מיזוגים ושינויים ארגוניים – במקרים של מיזוג, רכישה, או שינוי מבני אחר, בכפוף להתחייבות לשמירה על פרטיות המידע.

* שימושים טכנולוגיים – הספקים והצדדים השלישיים אשר מספקים שירותי עוגיות, ניטור נתונים, ושיפור חוויית המשתמש, כפי שהוסבר לעיל.

חלק מהצדדים השלישיים שלעיל עשויים לפעול מחוץ לגבולות המדינה, לרבות באזורים בהם חוקי הגנת הפרטיות עשויים להיות שונים מאלו החלים בישראל, לרבות ארה"ב. אנו נוקטים באמצעים כמקובל כדי להבטיח את ההגנה על המידע גם לאחר העברתו לחו"ל, ובכלל זה שימוש בהסכמים חוזיים מתאימים.

אבטחת מידע

אנו מפעילים מערכות ונהלים על מנת להגן על המידע האישי של המשתמשים באתר. עם זאת, חשוב להבהיר כי אתרי אינטרנט ומערכות ממוחשבות אינן יכולות להיות מאובטחות ב-100%. לכן, אין אנו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת של האתר מפני סיכוני אבטחה או גישה ללא הרשאה למידע והחברה לא מתחייבת שהאתר או השירותים במסגרתו יהיו חסינים מפני גישה של בלתי מורשים למידע או סיכונים דומים. החברה לא תהיה אחראית לנזק שיגרם ככל שיגרם למשתמשים ו/או לכל גורם אחר.

פרטיות ילדים

האתר מיועד למשתמשים בגיל 18 ומעלה, ואין בכוונתנו לאסוף מידע אישי על משתמשים מתחת לגיל זה. יחד עם זאת, שימוש באתר על ידי משתמשים שטרם מלאו להם 18 יתאפשר רק בכפוף לקבלת אישור מפורש מהורה או האפוטרופוס, זאת רק לאחר שעיין בתקנון האתר ובמדיניות הפרטיות ואישר אותם. המשך השימוש באתר במקרים אלו יהווה הצהרה לכך שהאישור התקבל כנדרש.

זכויות והגנה על הפרטיות שלך

אנו מכבדים את זכותך לפרטיות ופועלים לשמור רק מידע אישי נדרש, עדכני ומדויק. בהתאם להוראות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות. הנך רשאי/ת לעיין במידע האישי שנשמר אודותיך אצלנו. במידה ותמצא/י כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, תוכל/י לפנות אלינו בבקשה לתיקון או מחיקה של המידע. כמו כן, ככל שרלוונטי לגביך, עומדת לך הזכות להסיר את עצמך מרשימות תפוצה, באמצעות קישור ייעודי בהודעות שנשלחות אלייך או בדרך אחרת, בהתאם לדין. לכל בקשה או שאלה בנושא, הנכם מוזמנים לפנות אלינו בדרכי הקשר המפורטים מטה.

חשוב להדגיש, כי רק לאחר בקשה להסרה מרשימת התפוצה החברה לא תשלח לכם הודעות שיווקיות אך, החברה כן עשויה להמשיך ולשלוח לכם פניות הנדרשות לצורך השירות (למשל, מענה לפנייתכם). יש להבהיר כי מידע הדרוש לחברה לשם ניהול עסקיה .

תיקונים ועדכונים למדיניות הפרטיות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לתקן או לשנות מעת לעת את תנאי מדיניות הפרטיות, כולם או חלקם, על פי הצורך, זאת בכפוף לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות ובכפוף לשיקול דעתה של החברה. במידה והחברה תבצע שינויים הלא שהם עשויים להשפיע באופן מהותי על זכויות המשתמש. החברה מתחייבת לנקוט באמצעים סבירים על מנת להתריע על כך באתר ו/או באופן אחר ולצורך קבלת הסכמתך המודעת לעיבוד המידע האישי כנדרש.

הדין החל

על מדיניות פרטיות זו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע למדיניות פרטיות זו יהיה בבתי המשפט המוסמכים באזור תל אביב-יפו.

בעלת השליטה במאגר

החברה הינה בעלת השליטה במאגר המידע בכל הנוגע לפעילות המתוארת במדיניות זו. מאגרי המידע של כל אחת מבין החברות הבנות ו/או הקשורות אליה עשויים לכלול מידע הנוגע לפעילות החברה לרבות חברות אחיות/ חברות קשורות ו/או חברות להן פרויקטים משותפים עם החברה. בכל בקשה, פנייה, תלונה או שאלה בנוגע למדיניות זו ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות כתובת הדוא"ל  [email protected]  ו/או דרך עמוד יצירת קשר באתר.

בכל פנייה/בקשה/ תלונה /שאלה / הצעת ייעול – בנוגע למדיניות זו נשמח שתצרו עמנו קשר באמצעות כתובות הדוא"ל [email protected]  או דרך עמוד "צור קשר באתר.

תאריך עדכון המדיניות: אוגוסט 2025